Política de Entrega

Última atualização: 12 de outubro de 2026.

A Mão Amiga não vende nem envia produtos físicos: esta política descreve como a entrega do serviço acontece, ou seja, como funciona a visita domiciliar do início ao fim.

1. Área atendida

Realizamos visitas em Maringá/PR + região. A confirmação de atendimento para bairros ou municípios específicos é feita no primeiro contato.

2. Como a visita é confirmada

Após o agendamento, enviamos uma confirmação por e-mail ou telefone com a data, o horário e o nome do profissional responsável pela visita.

3. Prazos

O prazo típico entre o primeiro contato e a Avaliação da Primeira Visita é de poucos dias úteis, dependendo da agenda disponível na sua região. Para o Programa Completo, as visitas seguintes são distribuídas ao longo de um mês.

4. No dia da visita

O profissional chega no horário combinado, confirma a identidade pelo telefone usado no agendamento e realiza o módulo contratado no endereço informado.

5. Imprevistos

Caso a visita precise ser adiada por motivos de agenda ou força maior, entramos em contato o quanto antes para reagendar, sem custo adicional.

6. Relação com reembolso

Caso a visita não seja realizada conforme combinado, consulte a Política de Reembolso.

7. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente; a data da última atualização está indicada no topo da página.