Termos de Uso e Condições de Compra

8. Aviso legal (Disclaimer)

Informações gerais: o conteúdo deste site é fornecido por Click Amigo apenas para fins informativos sobre os serviços oferecidos.

Não substitui orientação profissional: as orientações de segurança digital oferecidas nas visitas são educativas e não substituem o aconselhamento de instituições financeiras, de segurança pública ou órgãos de defesa do consumidor em casos de fraude confirmada.

Precisão e disponibilidade: fazemos esforços razoáveis para manter as informações do site atualizadas, mas módulos, prazos e valores podem mudar; o escopo final de cada visita é confirmado na avaliação inicial.

Resultados: o ritmo de aprendizado varia de pessoa para pessoa; não garantimos um nível específico de domínio do aparelho ao final das visitas.

Limitação de responsabilidade: na extensão máxima permitida por lei, Click Amigo não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso do site ou dos serviços, exceto nos casos previstos em lei.

9. Política de Reembolso

Abrangência: esta política cobre os pagamentos feitos por visitas agendadas e ainda não realizadas.

Direito de arrependimento: para contratações feitas à distância, o cliente tem até 7 dias corridos a partir da contratação para desistir, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, desde que a visita ainda não tenha sido realizada.

Como solicitar: o pedido de reembolso deve ser enviado para [email protected] ou por telefone para +55 44 99835-5134, informando o nome usado no agendamento.

Prazo de processamento: reembolsos aprovados são processados pelo mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis.

Casos não reembolsáveis: visitas já realizadas integralmente não são reembolsáveis, exceto quando fica demonstrado que o serviço não foi cumprido conforme contratado.

10. Política de Cancelamento

Como cancelar: cancelamentos podem ser solicitados por [email protected] ou telefone (+55 44 99835-5134) dentro do nosso horário de atendimento (Segunda – Sexta, 09:00–18:00).

Janela de cancelamento: cancelamentos com até 24 horas de antecedência não têm custo; cancelamentos feitos em cima da hora podem reter parte do valor já comprometido com o deslocamento, conforme a seção de Reembolso acima.

Reagendamento: sempre que possível, oferecemos o reagendamento gratuito como alternativa ao cancelamento.

Cancelamento pela empresa: em caso de indisponibilidade da equipe ou motivo de força maior, a visita é reagendada sem custo ou o valor pago é integralmente reembolsado.